IP 컨텍센터
IP Based Contact Center, 통합 CRM Center 의 고객 접점인 컨텍센터 업무 (PSTN, VoIP, Chat, E-mail, SNS, Predictive Outbound)에 Universal Queue를 활용하여 Channel을 통합, 분배함으로써 획기적인 생산성 향상과 최상의 고객 만족도를 보장하는 Inbound 및 Outbound 통합 솔루션을 제공합니다.